Guide Polyvalent H/F

Grottes de Betharram-

Sous la responsabilité du Responsable Guides Entretien, vous assurez de façon permanente ou occasionnelle les tâches d'accueil, de contrôle, de guide et d'entretien nécessaire pour assurer une bonne qualité d'accueil de la clientèle. Vous serez également amené à travailler au niveau du bar/snack. Vous assurez également la sécurité de la clientèle en respectant les consignes de sécurité.
Le poste est à temps plein (35H) et nécessite une disponibilité variable en fonction des besoins de l'entreprise.
Mission principales :
- Accueil : accueillir les clients arrivant sur site pour la visite des grottes, donner les renseignements dont ils ont besoin.
- Contrôle : constituer le groupe de la visite, fournir un audioguide à chaque visiteur qui en a besoin, vérifier la validité des billets.
- Guide : adapter la visite en fonction du public et des nationalités
- Bar/snack : accueillir chaleureusement les clients, prendre et préparer les commandes, servir les plats et boissons
- Entretien : assurer la propreté des salles d'attente, des sanitaires, des espaces verts et participer aux divers travaux
Qualifications :
Enthousiaste et dynamique, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec les clients un accueil et un échange chaleureux pour toujours répondre à leurs attentes avec amabilité
Une expérience de Guide est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Parler l'anglais, l'espagnol ou d'autres langues est un plus pour le poste