Assistant·e ADV H/F

Abalone Tt Nancy

Au coeur d'une plateforme logistique basée à Moncel-lès-Lunéville, au service ADV, tu seras en charge du suivi des commandes clients
Tes missions :
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
- Développer les services et les besoins clients
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
- Mise en oeuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
Du lundi au jeudi 8h30-12h/13h-17h30
Vendredi 8h30-12h / 13h-16h30
Contrat 39 heures
Contrat mensuel en intérim jusqu'à fin aout 2026 dans le cadre d'une réorganisation du service ADV dans une période de pic d'activité chez notre client