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Standardiste H/F

Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

  • Paris 13e - 75
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Le poste est rattaché au responsable du service «Standard».

Vous assurez:

L'accueil et l'orientation des appels internes et externes arrivant sur le standard, et notamment la prise en charge des appels complexes, en vous assurant du respect de l'image de la CDC;
La gestion de la relation clients en étant à l'écoute de ces derniers et en répondant à leurs demandes;
La prise en charge des appels en anglais;
La mise à jour de bases de données numériques (répertoire électronique, base de données Alcatel,...)

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction. Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Conditions du poste :

Plages fixes de travail de 5 heures par jour, pouvant s'étaler de 8h30 jusqu'à 18h00 et roulement en fonction des semaines (matin/après-midi)
Pas de régime de récupération d'heures.

Le profil recherché

Expérience souhaitée dans le domaine de la gestion automobile
Connaissance de la Caisse des Dépôts serait un plus

Compétences mises en oeuvre

Analyse/synthèse : identification d'éléments, prise de recul, choix pertinent de solutions
Rigueur/méthode : organisé dans son travail, polyvalent, capacité à gérer l'urgence, respect des délais fixés et des règles de confidentialité et de déontologie, sens des responsabilités
Autonomie
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Qualités personnelles

Bonne capacité à travailler en équipe, sens de l'intérêt général
Sens relationnel : écoute, communication aisée avec l'environnement (clients internes et prestataires), diplomatie dans le traitement des dossiers
Vos capacités communicationnelles orales et écrites
Sens du contact, de la relation clients ainsi que votre amabilité
Rigueur et votre fiabilité-
Réactivité
Discrétion
Aisance relationnelle, diplomatie.
Clause systématique : notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif.

Bienvenue chez Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

Cette promesse s'incarne dans des ambitions qui, dans chacun des métiers qu'elle exerce, contribuent à l'excellence opérationnelle et à l'action déployée par la Caisse des Dépôts en faveur de la transformation écologique, des souverainetés et de la cohésion sociale et territoriale.
Pour être au rendez-vous de ses ambitions et ainsi se mettre pleinement au service des objectifs stratégiques de la Caisse des Dépôts, le Comex de la DOT a résolument engagé les managers de la Direction :

-à orienter leur action sur la recherche du résultat et à jouer collectif,
-à transformer leurs activités pour leur donner toujours plus d'impact,

en faire la preuve, et obtenir grâce à cela la reconnaissance de leurs parties prenantes.

Au sein de la DOT, la direction de l'immobilier et de l'environnement de travail est chargée d'assurer la maintenance et la préservation du patrimoine mobilier et immobilier de la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), la maîtrise des risques physiques et environnementaux, la fourniture des services logistiques à l'occupant, la gestion des archives de l'Établissement public (EP) ainsi que la restauration de l'ensemble des collaboratrices et collaborateurs.

Publiée le 03/03/2026 - Réf : 2026-2210857

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Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)
  • Paris 13e - 75
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