Les missions du poste

ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Chargé(e) d' Enquêtes Téléphoniques H/F en CDD jusqu'à fin juillet/mi-août.
Au sein de notre équipe constituée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission de collecter et de qualifier des informations principalement par enquête téléphonique.

Vos missions :

- Effectuer des appels mystères auprès des parties prenantes afin de récupérer des informations commerciales
- Contacter nos clients pour collecter de l'information. Les relancer si nécessaire
- Effectuer de la veille et recherche documentaire sur les opérations commerciales en cours
- Saisir les informations dans les bases de données
- Être garant de la bonne qualité de l'information saisie en vérifiant le contenu dans les bases de données et en remontant puis corrigeant les éventuelles erreurs
- Relire, vérifier et diffuser des documents, à usages internes ou externes, exploitant les informations dans les bases de données, tout en respectant les délais de livraison
- Respecter les processus en cours dans le pôle et apporter si besoin un éclairage complémentaire pour optimiser ces derniers
- Représenter l'entreprise lors des contacts avec les clients

Le profil recherché

- Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone
- Vous avez une première expérience réussie en tant que téléconseiller(e) ou conseiller(e) relation clients
- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de discrétion
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une excellente communication écrite et orale en français
- Vous avez des connaissances en Excel afin de compléter une base de données avec les résultats des enquêtes.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et d'internet
- Vous avez un certain intérêt pour l'immobilier

Infos complémentaires

Statut : ETAM - 39H/semaine

Prise de poste : dès que possible

Rémunération : 2142,80 € brut mensuel (heures supplémentaires payées et incluses)

Avantages : carte tickets restaurant (8,50 €/ jour travaillé), Mutuelle/Prévoyance, Remboursement des transports en commun à 50%, Forfait mobilité durable, Charte handicap, ...

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Etude du dossier de candidature (CV, lettre de motivation...)
Entretien de motivation et présentation d’ADEQUATION (entretien physique ou visio)
Passation de tests métier ( en fonction du poste pour lequel vous postulez)
Entretien de validation dans nos locaux avec le manager