Agent de Vente et d'Accueil H/F Adéquat

Notre agence Adéquat de Vichy recrute des nouveaux talents sur le poste d'Agent de vente et d'accueil (H/F) à Vichy. Prise de poste rapide et contrat d'un mois renouvelable.

Poste en horaire décalé 2x8 ou en journée, du lundi au dimanche et jours fériés.

Missions :

VENTE

* Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service les plus adaptés aux besoins du client.
* Contribuer à la fidélisation du client par la qualité du service et la satisfaction.
* Participer à la lutte contre la fraude par ses missions d'après-vente.
* Participer aux présences dans les haltes et/ou stands commerciaux prévus sur le secteur.
* Orienter en itinérance le client vers le canal approprié en fonction de sa demande, gérer les priorités de passage au guichet en cas d'affluence

PRISE EN CHARGE ET SERVICES

* Contribuer à la satisfaction de la clientèle, à la qualité des services en gare, à l'orientation, à l'information, à la prise en charge des voyageurs et à la gestion de site.
* Informe et prend en charge les clients tant en situation normale qu'en situation perturbée en s'appuyant sur les outils informatiques et digitaux.
* Veille à la conformité de l'information collective sonore et visuelle à l'intention des voyageurs.
* Informe les clients sur les conditions de leur voyage, les services en gare, l'intermodalité et l'environnement de la gare.
* Prend en charge les PSH, PMR, groupes, Junior et Cie en application des textes réglementaires.
* S'occuper de la gestion des objets trouvés
* S'assure lors de ses déplacements qu'aucun élément n'est susceptible d'affecter la sûreté des personnes
* Veille au bon fonctionnement des équipements nécessaires au service client et à l'état de propreté de la gare et avise le chef d'escale dans le cas contraire.