Chargé Relation Adhérents & Administration Digitale - Salesforce H/F Page Personnel

Développement commercial et gestion des adhésions * Déployer un plan d'action commercial aligné avec la stratégie marketing.

* Sourcer de nouveaux contacts selon des objectifs établis.

* Traiter les demandes d'adhésion entrantes.

* Créer et suivre les contacts et opportunités dans Salesforce jusqu'à transformation.

Fidélisation des adhérents * Gérer les renouvellements

* Coconstruire et mettre en oeuvre des plans d'actions de fidélisation.

* Organiser des événements dédiés;

* Réaliser les communications et newsletters.

Pilotage et analyse

* Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord et KPIs.

* Analyser les données pour optimiser acquisition et fidélisation.

Administration digitale * Mettre à jour les contenus du site Internet

* Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

* Maintenir la qualité des données CRM (Salesforce).

* Produire des rapports avancés pour les campagnes de communication.

* Réaliser des tests fonctionnels en préproduction lors des évolutions CRM (Salesforce).

Variable sur objectifs.