Responsable Pôle Administratif H/F Effia

Au sein du Pôle administratif et en appui auprès des exploitants des deux Directions régionales, votre rôle sera de manager l'équipe et de piloter leurs missions.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Management
* Animation managériale d'une équipe de 3 assistants d'exploitation répartis entre les deux sièges régionaux (Villeurbanne & Vitrolles)
* Suivi des indicateurs de performance de l'équipe
Coordination et suivi d'activités
* Gestion de la relation aux différentes directions fonctionnelles d'EFFIA afin de s'assurer de la bonne déclinaison des orientations dans chacune des exploitations des directions régionales
* Supervision des activités de l'équipe sur les volets approvisionnement, méthodes & process, voirie, et assistanat des exploitations
* Reporting
Facturation clients
* Gestion de la facturation des clients de son périmètre (villes, agglomérations, SNCF) dans les délais impartis, en lien avec les donneurs d'ordre et l'exploitation
* Suivi des impayés en collaboration avec la comptabilité clients siège
Suivi des obligations contractuelles sur les aspects administratifs et financiers : attestations obligatoires à transmettre aux clients, rapports d'activité.... (ville, agglomération, CHU)
Appui au Directeur régional et assistanat de la Direction régionale
* Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier, rédaction de compte-rendu de réunions, courriers divers, classement etc
* Organisation des déplacements, des agendas et des réunions régionales (Séminaire, Comité de direction, rituels managériaux..etc)
* Gestion des moyens généraux des Directions régionales
* Gestion des candidatures (appels d'offre)
* Amélioration continue : identification des axes d'amélioration du positionnement du pôle administratif au sein des Directions régionales, proposition de moyens d'actions et déploiement en accord avec l'arbitrage rendu par les Directions régionales