Manager Opérationnel - Transformation & Performance Service Recouvrement H/F Caf du Rhône

A la suite d'une création de poste, la Direction Comptable et Financière recherche un deuxième responsable de secteur H/F pour le service recouvrement. Ce service actuellement composé de 1 responsable de secteur, 3 experts techniques et 25 techniciens est engagé dans une démarche de révision de ses pratiques et de ses objectifs, afin d'améliorer son efficacité et de mieux répondre aux enjeux actuels. Dans ses missions principales, le service recouvre les indus (recouvrement des créances depuis la phase amiable jusqu'au recouvrement forcé), gère les demandes de remise de dette et les dossiers de surendettement. Par ses actions, cette équipe pluridisciplinaire contribue quotidiennement au traitement équitable et rigoureux des droits des allocataires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous recherchez un environnement en pleine évolution et stimulant : dans un contexte de réflexion autour de la réorganisation du service, vous serez un acteur clé pour accompagner l'équipe dans la transformation, en donnant du sens aux évolutions et en fédérant autour d'un projet commun. Votre quotidien sera d'accompagner les équipes dans la performance au service des allocataires.

Vous allez...

- Piloter, organiser et gérer : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire.
- Animer le collectif de travail : vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction.
- Soutenir le développement des compétences : vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- Contribuer aux projets : vous participerez aux déploiements des projets du service et, plus largement, aux projets de l'organisme tels que le projet d'entreprise en intégrant des groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.