Employé - Agent Administratif H/F AP-HP

MétierEmployé - Agent administratifType de contratTitulaire ou CDDRémunérationselon grille indiciaire Service d'affectationHDJ et consultation de dermatologiePrésentation du service
L'hôpital de jour MAGEC et les consultations de dermatologies sont ouverts du lundi au vendredi de 8h15 à 18h.

Il se situe au 1éme étage du bâtiment Robert Debré porte D4

Le service de dermatologie vous accueille à l'hôpital Necker Enfants malades pour le diagnostic et le traitement des maladies dermatologiques (maladies de la peau, des cheveux, des poils, des ongles).

Le service traite les adultes et les enfants. Les nourrissons et les enfants représentant 2/3 des patients pris en charge.
Vos missions
Missions générales :

- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, des demandes de rendez-vous etc.)
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale et paramédicale
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Gestion de coordinations des demandes par mails

Missions permanentes (liste non exhaustive) :

- Assurer l'accueil et l'enregistrement des patients en consultation et en HDJ dermatologie
- Accueillir et acquitter l'arrivée des patients
- Assurer la réponse téléphonique
- Assurer l'activité de prise de rendez-vous: mails / téléphone
- Assurer la gestion et le suivi des codages des actes
- Assurer la gestion et le suivi de l'activité de télé-expertise
- Travailler en lien avec la cadre du service et l'équipe médicale et paramédicale
- Participer aux réunions de services

Missions ponctuelles (liste non exhaustive) :

- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

Profil recherché
Qualités requises :
Empathie, disponibilité, conscience professionnelle et discrétion (soumise au secret professionnel)
Rigueur. Assiduité.
Sens de l'accueil du public, capacité d'écoute.
Qualités relationnelles, savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs.
Sens du travail en équipe.
Capacité à prendre des initiatives.
Sens des priorités.
Autonomie dans le travail

Compétences :
Accueillir et orienter les usagers.
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
Définir, adapter et utiliser le plan de classement et d'archivage.
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métier
Schéma horaireJourTemps de travail7h30Horaires de travail8h à 18h par roulementTélétravailNonVos avantages à l'AP-HP
- Places en crèche disponibles

- Self d'entreprise

- Remboursement à 50% du titre de transport

- Possibilité de place de parking

- Politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, les vacances, les sorties culturelles...)

- Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

- Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et de détente gratuites (yoga, pilates, boxe...)

- Possibilité d'évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L'encadrement est à l'écoute de vos souhaits de carrière.

Description de l'hôpitalSitué à Paris (15è arrondissement), l'hôpital Necker est le premier hôpital pédiatrique au monde. Il propose l'ensemble des spécialités médicales et chirurgicales pédiatriques. Doté d'une maternité de type 3, Necker possède également un service adulte spécialisé (néphrologie, transplantation rénales, hématologie, maladies infectieuses). Le site comprend, par ailleurs, 52 centres de référence maladies rares, 45 centres de compétences et 5 filières de santé maladies rares. Référence de l'offre2026-20837