Conseiller Formaliste H/F CCI Paris Ile-de-France

Une des missions premières de la CCI Val d'Oise est d'accueillir les porteurs de projets, les entrepreneurs pour les accompagner dans leur création, leurs formalités et leur développement
Au sein du Pôle entrepreneuriat rattaché au responsable du pôle vous assurez les missions principales suivantes :
Assistance à formalités :
Vous prenez en charge le déclarant en présentiel ou en distanciel et à ce titre :
- Vous l'aidez à la compréhension des informations et des pièces justificatives nécessaires à la réalisation de la formalité ;
- Vous délivrez une première information qualifiée aux demandes des créateurs et entreprise sur leur formalités déclaratives, analysez et qualifiez les besoins et attentes ;
- Redirigez le cas échéant le créateur ou l'entreprise vers les bornes informatiques en libre-service pour l'accomplissement de sa formalité ;
Accompagnement à la formalité
- Vous assurez un rôle d'analyse et de conseil des besoins des clients et vous leur délivrez une information personnalisée
- Vous réalisez un contrôle de fond et de forme du dossier de formalités et garantissez la qualité du service rendu
- Vous assurez l'enregistrement et le suivi de la formalité sur le site du guichet unique ou tout autre démarche administrative pour le compte du client
- Vous participez à l'animation de formation ainsi qu'à des salons et manifestations
- Vous instruisez et délivrez les cartes de commerçants nons sédentaires
Commercialisation des prestations :
Vous assurez la commercialisation des prestations proposées par la CCI détectez des éventuels besoins et proposez des offres complémentaires à valeur ajoutée pour le client
Vous assurez l'enregistrement et la mise à jour des données clients dans les outils adaptés (outils métier, GRC) , tenez à jour les outils de reporting de votre activité et êtes force de proposition pour développer l'attractivité