Conseiller de Vente H/F IFAG Le Mans

Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) réalisé au sein de l'IFAG (rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise), un centre d'escape game recrute son/sa futur(e) alternant(e).

Centre d'escape game reconnu pour la qualité de ses expériences immersives et de son accueil client, l'établissement propose des aventures ludiques et innovantes à une clientèle variée (particuliers, entreprises, groupes).

Missions principales

Animation & expérience client

- Accueillir les équipes de joueurs
- Briefer et débriefer les participants
- Animer les sessions de jeu (Game Master)
- Veiller au bon déroulement des parties
- Garantir une expérience client mémorable

Relation client & vente

- Conseiller les clients sur les offres et scénarios
- Réaliser les ventes sur place et par téléphone
- Gérer les encaissements
- Fidéliser la clientèle
- Traiter les demandes clients (mail, téléphone, réseaux)

Développement commercial

- Participer aux actions commerciales locales
- Contribuer à la promotion des offres
- Aider à l'animation des réseaux sociaux
- Être force de proposition pour développer la fréquentation

Gestion opérationnelle

- Préparer les salles entre chaque session
- Vérifier le bon état du matériel
- Participer à la bonne tenue du site
- Remonter les informations utiles à l'équipe