Détail du poste
Agent en front office , travail en équipe (jour).
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles,
- Contrôler la véracité des actes des devis d'orthodontie, d'implantologie/prothèses et CMF,
- Gestion et suivi des avances et acomptes,
- Elaborer le dossier de prise en charge des dossiers dentaires,
- Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier,
- Rechercher l'ouverture des droits des patients en ligne,
- Saisie de l'ensemble de l'activité dans le moteur de facturation (GAM),
- Garantir une facturation de qualité,
- Encaisser le reste à charge selon les modes de paiement,
- Participer à la gestion de la salle d'attente.
Missions complémentaires :
Participer à l'activité quotidienne du service.
- Assurer le suivi des erreurs d'identité (fusion des doublons, gestion des collisions),
- Assurer la gestion du contentieux (réclamations/litiges, gestion du courrier),
- Rattrapage de l'activité (fiches de circulation, listes de travail GAM, fichiers Excel),
- Réaliser des activités de back-office (mise à jour de dossiers, traitement de mails...),
- Contact téléphoniques avec les patients, le service d'odontologie et de chirurgie maxillo-faciale.
Le profil recherché
Une précédente expérience en cabinet dentaire est un plus!
Publiée le 31/03/2026 - Réf : APHP_2026-20829