Pas de salaire renseigné
Chef du Service du Développement des Publics et de l'Eac H/F
Service Public
- Paris 12e - 75
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public d'état
- Exp. 5 à 7 ans
Les missions du poste
1. Développement des publics et de la fréquentation
- Elaborer et mettre en oeuvre des plans de promotion en vue d'augmenter et optimiser la fréquentation des espaces de visite (Musée, Aquarium, monument) et les événements de programmation
- Définir et mettre en place des campagnes marketing ciblées et efficaces, grâce à l'exploitation de l'outil CRM et des données de billetterie
- Piloter la bonne mise en oeuvre et l'évaluation des projets d'éducation artistique et culturelle à destination des publics scolaires, en lien avec les académies (DAAC), les professeurs relais et le service de la médiation culturelle et des ressources pédagogiques
2. Etudes et reporting
- Définir et accompagner la mise en oeuvre d'études récurrentes (observatoire des publics, étude de notoriété, comité visiteur) ou ponctuelles
- Contribuer au développement de la fréquentation (ventes, recettes et remplissage des événements), à partir des indicateurs-clé de l'activité et du suivi des tableaux de bord
3. Encadrement RH et missions transversales
- Animer, accompagner et encadrer les agents du département (4 agents)
- Gérer le budget, les contrats et marchés associés à l'activité du service
- Consolider les bilans des actions (bilan d'expositions ou d'événements)
- Participer à la large diffusion des enseignements issus des études et analyses statistiques auprès de l'ensemble de l'Etablissement
Le profil recherché
Descriptif du profil recherché :
- Bac +5 ou équivalent (Master 2) en commerce / marketing / ventes, tourisme ou gestion de projets culturels.
- Expérience confirmée dans les métiers du marketing, du CRM, du développement des publics et des ventes dans le secteur culturel.
- Minimum 5 à 7 ans d'expérience, dont 1 expérience significative en management d'équipe.
- Intérêt pour le secteur culturel (patrimonial, muséal, scientifique), les questions sociétales et environnementales portées par l'Etablissement.
Compétences techniques :
- Excellentes capacités d'analyse (chiffrée) et de synthèse
- Maîtrise des logiques de marketing relationnel et CRM digital / marketing direct, et/ou de billetterie
- Maîtrise de Microsoft Office (excel, ppt, word, Sharepoint, Teams...)
Savoirs faire :
- Elaboration et mise en oeuvre d'une stratégie de recrutement et de fidélisation des publics
- Identification d'indicateurs clés et création de tableaux de bord
Définition, mise en oeuvre et analyse d'une campagne de marketing digital
- Définition d'une politique d'études
- Animation et encadrement d'une équipe
Compétences comportementales :
- Sens des relations humaines, capacité d'écoute et d'adaptation
- Sens de l'organisation et de la coordination, grande rigueur
- Très bon relationnel
- Grande rigueur
- Goût pour l'efficacité et l'évaluation d'impact / de résultats
- Sens de l'analyse
- Force de proposition
Bienvenue chez Service Public
Le service du développement des publics et de l'éducation artistique et culturelle a pour objectif d'élargir, de diversifier et de fidéliser les publics de l'Etablissement en créant et/ou en valorisant les offres, ressources et dispositifs dédiés aux différentes typologies de visiteurs (particuliers, scolaires, champ social, professionnels, partenaires, etc.). Il définit et conduit l'ensemble des études de l'Etablissement, et met en oeuvre les projets d'éducation artistique et culturelle en lien avec le Musée, à destination des publics scolaires principalement.
Liaisons hiérarchiques : Directrice adjointe en charge des publics et de la RSO
Liaisons fonctionnelles : service de la médiation et de l'action éducative, service de l'accueil et de l'expérience de visite, service de la communication, service juridique...
Publiée le 27/02/2026 - Réf : 2026-2207647
Créez une alerte
Chef du Service du Développement des Publics et de l'Eac H/F
- Paris 12e - 75
- Fonctionnaire
Finalisez votre candidature
sur le site du
partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du
partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Médiateur culturel
- Job Culture
- Job Animateur périscolaire
- Job Directeur de centre de loisirs
- Job Animateur d'activités culturelles
- Job Animateur de club de vacances
- Job Animateur jeunesse
- Entreprises Culture
- Entreprises Médiateur culturel
- Entreprises Paris
- Job Fonction publique
- Job Médiation culturelle
- Job Marketing digital
- Job Département
- Job Médiation
- Job Fonction publique Paris
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}