Animateur·rice Territorial·e pour le Département de la Côte-D'Or H/F

ARNia

1 - DOMAINES D'ACTIVITES
Un.e animateur.rice territorial.e pour le département de la Côte-d'Or est principalement développeur d'affaires sur le territoire départemental, tout en veillant à la fidélisation et de développement de services auprès d'adhérents actuels situés sur ce territoire. Par conséquent, il est au coeur de la stratégie de développement de l'Agence en Côte-d'Or en identifiant et prenant en charge de nouveaux leviers de croissance auprès de collectivités territoriales et autres entités dotés d'une mission d'intérêt général. Sous la responsabilité du manager du pôle Territoires et formation, vos missions principales seront les suivantes :

PROSPECTION PROACTIVE ET REACTIVE
- Prise de rendez-vous avec les prospects pour présentation individuelle de service, suivi ultérieur.
- Contribuer à la conception et à la diffusion d'actions de communication ciblées, à destination des prospects
- Organiser et animer régulièrement des temps collectifs de présentation pour valoriser l'offre de services de l'ARNia et ses nouveautés.
- Assurer la représentation de l'Agence lors des événements locaux ayant attrait au numérique. Développer son réseau et être capable d'identifier et de traiter des signaux faibles.
- Suivi et analyse et, le cas échéant, réponse aux consultations publiées en ex-Franche-Comté concernant l'offre de services de l'ARNia.
- Développer les partenariats avec les acteurs locaux.

ELABORATION DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT
- Participer à la réalisation d'études de marché permettant de valider les axes de prospection et de développement sur le territoire.
- Imaginer, décrire et mettre en oeuvre une démarche pluriannuelle de développement sur le territoire visé. Proposer et suivre les indicateurs de suivi : segmentation, moyens déployés, état d'avancement, résultats en volume et en chiffre d'affaires, etc.

DEPLOYER LES SERVICES DE L'ARNIA ET OPTIMISER LEUR UTILISATION PAR LES ADHERENTS
- Poursuivre et développer la relation de confiance avec les décideurs et les équipes opérationnels dans les entités adhérentes.
- Opérationnaliser sur le territoire les stratégies de déploiement des services de l'ARNia : Assurer la présentation des services, conseiller les adhérents sur leur bon usage, proposer l'ouverture de nouveaux services adaptés à leurs besoins, et les accompagner lors des changements d'outils ou de versions.
- Concevoir, coordonner et déployer des actions d'animation visant à mobiliser et fidéliser les adhérents.

FORMER ET ACCOMPAGNER LES ADHERENTS
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'un programme annuel de formations aux outils numériques de l'agence, ainsi qu'à l'organisation d'actions d'information.
- Participer à l'actualisation continue des supports de formation, en lien avec les chefs de projet, en tenant compte des évolutions des outils, des usages et du contexte.
- Animer des sessions de formation et d'information, en présentiel ou à distance, à destination des agents, élus ou partenaires.
- Participer à la conception de tutoriels pas-à-pas sur l'utilisation des outils de l'agence, en collaboration avec les chefs de projet en charge de la maintenance des applications.
- Traiter certaines demandes techniques ou pédagogiques adressées à la cellule d'assistance lorsque l'intervention de l'animateur.rice territorial.e est requise.
- Accompagner la mise en oeuvre de services nécessitant une analyse du contexte local.

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DES ADHÉSIONS
- Suivre les démarches administratives liées à l'adhésion des collectivités ou organismes, en lien avec les services administratifs : suivi des conventions, vérification des pièces contractuelles.
- Suivre les demandes de résiliation ou de modification d'adhésion, en lien avec les services administratifs
- Contribuer à la production de tableaux de bord et de bilans d'activité