Technicien Support de Proximité H/F Econocom

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Pour l'un de nos clients du secteur de la recherche, vous aurez pour mission le support aux utilisateurs en helpdesk et en proximité. Vous intervenez sur plusieurs environnements dynamiques, où la relation avec les utilisateurs, la communication et la présence terrain sont des éléments importants de votre rôle.

Vos responsabilités sont les suivantes :

Support N1/N2 Bureautique en proximité :

- Traitement des incidents en proximité et au travers du guichet IT

- Masterisation, paramétrage et installation matérielle, logicielle et applicative

- Gestion de parc, de stock et de licences

- Accompagnement aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)

- Participation à la sécurité des postes de travail

Support Help Desk de débordement :

- Gestion des comptes et droits utilisateurs

- PMAD

Support ponctuels aux projets enclenchés par le DSI

Proactivité envers les besoins des utilisateurs et de l'équipe

Environnement technique : Windows 10/11, Windows Active Directory, MacOS / Android, Linux (poste de travail), ITSM (Matrix42) & MDT, Messagerie Outlook & Office, applications métier

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage le plus rapidement possible

Localisation : prestation de client grand compte sur Marseille (13009)

Package rémunération & avantages :

- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

- La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE