Détail du poste

Votre agence Temporis Experts et Cadres recrute ! Pour notre client, enseigne reconnue dans le secteur du bricolage, nous recrutons un Responsable de Caisse H/F. Véritable pilier de la relation client et du pilotage de l'activité, vous garantissez la fluidité, la fiabilité et la qualité de service sur l'ensemble de la zone caisse et accueil. Vos missions : - Organiser et superviser l'ensemble de l'activité caisse : répartition des postes, gestion des priorités, accompagnement des équipes ; - Assurer le suivi quotidien des indicateurs (attente, taux d'erreurs, satisfaction client, productivité...) ; - Veiller au respect des procédures internes (encaissement, sûreté, démarque, fonds de caisse, remises en banque) ; - Garantir une expérience client fluide, qualitative et chaleureuse ; - Gérer les situations particulières : litiges, retours produits, demandes spécifiques ; - Appuyer les équipes accueil et service client dans la prise en charge des clients ; - Contrôler et valider les opérations d'encaissement et de clôture de journée ; - Suivre les mouvements de fonds, les remises en banque et les anomalies éventuelles ; - Collaborer avec les chefs de rayons et la direction pour fluidifier le parcours client ; - Faire remonter les besoins en formation, matériel ou organisation ; - Assurer le relais d'information auprès de l'équipe caisse. Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire : responsable de caisse, chef d'équipe, manager accueil... idéalement dans un environnement distribution spécialisée ou GMS. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens du service client, - votre rigueur et votre fiabilité, - vos qualités managériales, - votre capacité à gérer simultanément accueil, caisse et administratif. La connaissance du secteur bricolage est un plus, mais pas indispensable. Ce poste vous intéresse ? Contactez-nous au **.**.**.**.** ou par mail : ****@****.** Temporis Experts et Cadres Angers Nord 82 Avenue des Hauts de Saint-Aubin 49000 ANGERS Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (3 ans)