Technicien Informatique - Gournay-Sur-Marne H/F

Communes

Sous la responsabilité de l'administrateur réseau (Prestataire extérieur), le/la technicien(enne) informatique fournit une assistance technique aux utilisateurs ainsi que sur l'utilisation du matériel informatique et des logiciels, y compris les imprimantes, courriers électroniques et autres systèmes d'exploitation.
Il/elle assure les routines de production classiques d'un système informatisé en réseau.

--+ Mises à jour des systèmes d'exploitation du parc (plus de 100 postes de travail) et mises à jour des logiciels ;
--+ Mises à jour anti-virus (à partir d'une gestion distante depuis un serveur anti-virus ou en assurant ces mises à jour directement sur site) ;
--+ Déploiement de nouvelles stations ; et remise aux paramètres d'usine par formatage (après préalable conservation des données) ;
--+ Remplacement d'éléments défaillants et dépoussiérage interne ;
--+ Gestion distante des imprimantes à partir du serveur d'impression ;
--+ Petites réparations ponctuelles de câblage réseau (remplacement de câbles ou de têtes, reconnexions de prises, passages de câbles...).

Il/elle devra répondre aux sollicitations des usagers (enseignants ou personnels administratifs) qui rencontrent des difficultés dans l'utilisation des matériels informatiques :
--+ Ordinateurs (stations de travail fixes ou portables) ;
--+ Vidéoprojecteurs (simples ou interactifs) ;
--+ Imprimantes (individuelles ou en réseau) non couvertes par un contrat externe de location ;
--+ --+ Autres périphériques classiques de bureautique (scanners, traceur, imprimante 3D...).

--+ Téléphone fixe/alarme/vidéoprotection :
Gestion des relations avec les prestataires, ouverture de tickets, programmation des alarmes et dépannage de niveau 1