Chargé d'Accueil - Remplacement H/F Mairie de Sartrouville

Descriptif et missions
Chargé d'accueil - remplacement (H/F) Ce poste est à pourvoir à Sartrouville.
Chargé d'accueil - remplacement (H/F)
Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l'accueil, vous serez affecté à l'accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville. Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Accueillir et informer le public
· Orienter et accompagner les usagers selon leurs demandes, leurs rendez-vous et les services concernés ;
· Informer sur les prestations municipales : horaires, démarches, pièces à fournir, actualités citoyennes ;
· Vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers un guichet, en vous appuyant sur la base de connaissances et les outils internes ;
· Assurer, à tour de rôle, l'accueil téléphonique et garantir une réponse claire et adaptée.
Assurer une veille et une gestion de l'information
· Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux questions des usagers ;
· Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne ;
· Contribuer à l'affichage et à la diffusion des informations utiles au public.
Missions transversales et soutien aux services
· Réception des plis liés aux marchés publics ;
· Distribution de colis destinés aux seniors ;
· Participation ponctuelle aux activités du service des affaires générales.

Référence de l'offre : a6yaxc2yee
Profil recherché
Chargé d'accueil - remplacement (H/F) Nos attentes :
Doté d'une formation en lien avec les métiers d'accueil, vous possédez de solides aptitudes relationnelles vous permettant de vous adapter à tout type de public.
Proactif et dynamique, vous êtes en mesure de rechercher l'information et de la transmettre aux bons interlocuteurs.
Vous appréciez le travail d'équipe et savez faire preuve d'entraide.

Vos atouts :
Vous êtes disponible, discret et rigoureux.
Vous savez gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
Votre réactivité, votre adaptabilité et votre sens de l'organisation seront des atouts indispensables pour ce poste.
Vous maîtrisez également l'outil informatique.

Vous souhaitez intégrer une structure qui place l'Humain et le sens du Service au coeur de ses valeurs, tout en offrant des perspectives d'évolution et de formation à ses collaborateurs ? Alors rejoignez-nous !

Conditions de travail et avantages :
· Poste ouvert pour un CDD de remplacement de 6 mois non renouvelable au cadre d'emplois des adjoint techniques et adjoints administratifs territoriaux par voie contractuelle ;
· Temps de travail : 37 heures par semaine avec horaires fixes ;
· Rémunération statutaire, RIFSEEP et CIA ;
· Congés annuels et 11 RTT proratisé sur le temps de présence ;
· Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;
· Possibilité de participation mutuelle et prévoyance.
EC22284
Avantages collectifs au travail
Chargé d'accueil - remplacement (H/F)

Description de la collectivité

Deuxième ville des Yvelines avec 53 223 habitants, Sartrouville fait partie de la communauté d'agglomération Saint Germain Boucles de Seine qui regroupe également 18 autres communes des Yvelines et du Val d'Oise. Constituée d'un vaste ensemble pavillonnaire et d'immeubles aux statuts variés, Sartrouville qui est reliée à Paris d'un côté et à Poissy ou Cergy de l'autre, possède deux attraits majeurs : la qualité des services rendus à la population et une parfaite connexion au réseau de transports d'Île-de-France (RER A, Transilien, nombreuses lignes de bus). Sartrouville, une ville attractive et reconnue pour la qualité de son cadre de vie.