Les missions du poste
Missions :
- Assister, conseiller et former les utilisateurs, à distance ou sur site, en assurant la résolution des incidents et le traitement des demandes.
- Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées, en assurant leur suivi dans l'outil de ticketing.
- Gérer le parc informatique et déployer les applications, en veillant à maintenir un haut niveau de sécurité sur l'ensemble des postes.
- Gérer les domaines et les compte utilisateurs avec Active Directory.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils (Microsoft 365, Windows)
- Au cours de la mission, des interventions pourraient être demandées.
Le profil recherché
- Diplôme Bac +2 en informatique, avec une expérience confirmée en support utilisateurs.
- Maîtrise d'Active Directory pour la gestion des postes et des comptes utilisateurs.
- Maîtrise des outils ITSM pour la gestion des tickets.
- Habilitation électrique H0/B0.
- Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, aptitude à intervenir dans des environnements complexes.
- Autonomie, mobilité et sens de l'initiative.
- Qualités pédagogiques pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles technologies.
Bienvenue chez SCC
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.
Infos complémentaires
Carte tickets restaurant, participation, prime et chèques vacances, prime de cooptation, plateforme d'e-learning, mutuelle & complémentaire santé, offres du CSE.
Publiée le 29/03/2026 - Réf : 2512832
