Assistant Commercial Export H/F

Ponthier S.A.S

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) Export (H/F) pour intégrer le pôle Europe de notre service clients au sein de notre siège social situé à Objat (19130).

Sous la conduite de la Responsable du service, vous aurez pour rôle de participer au développement de l'activité commerciale et du portefeuille clients, tout en maintenant une haute qualité de service et une très bonne relation clients/fournisseurs.

Vos missions principales

Au sein du service clients de notre société, vous aurez pour principal rôle de participer au développement de l'activité commerciale et du portefeuille clients en maintenant une haute qualité de service et une très bonne relation clients/fournisseurs.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

* Suivi des clients et des prospects, en lien étroit avec les responsables de secteurs et les directeurs de zone (interface entre les clients, le commercial et l'entreprise)
* Traitement des commandes, des échantillonnages et organisation de leur livraison,
* Gestion des réclamations clients en collaboration avec le service qualité pour tout litige lié à la qualité du produit ou directement pour les litiges liés au transport,
* Administration des ventes : contrôle de factures (notamment liées au transport), déclaration de chiffres d'affaires, suivi des RFA, déclarations emballages, indicateurs/statistiques...
* Gestion des dossiers de référencement pour les nouveaux clients ou nouveaux produits et des mises en place des étiquetages spécifiques,
* Suivi de la mise à jour des dossiers informatiques sur l'ERP et des dossiers papiers clients et prospects,
* gestion du standard téléphonique et accueil physique en support de la personne en charge de l'accueil/secrétariat.

Informations complémentaires :

* Contrat : CDD de 3 mois potentiellement renouvelable avec prise de fonction dès que possible,

* Rémunération : 2000 euros brut mensuel,

* Statut : Employé,

* Horaire : 35h semaine (dans le cadre d'un accord de modulation du temps de travail au sein de l'entreprise)

Accessoires au salaire (package salarial) :

* Prime bonus (8% du salaire annuel brut),

* Primes Intéressement & Participation selon accords en vigueur,

* CSE : chèque vacances, carte loisir et service et bien d'autres avantages,

* Tickets restaurants à partir de 9 mois d'ancienneté

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil professionnel, à l'écoute de leurs besoins et leur apportant un service de qualité. Vous serez responsable de la gestion efficace des demandes, et ferez preuve d'autonomie et de rigueur dans votre travail.

Connaissances ou compétences nécessaires :

* Maîtrise de l'expression orale et écrite,
* Une maitrise de l'allemand écrit et parlé serait idéale, à défaut une maitrise de l'anglais à un niveau correct est indispensable,
* Informatique : maitrise des outils Office,
* Gestion du temps : Savoir prioriser, s'organiser, respecter les délais,
* La connaissance du fonctionnement d'un ERP serait un plus.

Savoir être :

* Accueil et écoute client
* Autonomie
* Gestion du stress
* Professionnalisme : rigueur, organisation et conscience professionnelle
* Esprit d'équipe

Vous vous reconnaissez dans cette annonce? Alors n'hésitez pas à postuler afin de rejoindre une équipe humaine qui a hâte de vous accueillir pour construire ensemble l'industrie de demain!

A très vite !