Gestionnaire Sinistre H/F

Acto Consulting

Avez-vous le sens du détail et l'envie de sécuriser les parcours clients dans la gestion des sinistres ?

Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Limoges un Gestionnaire sinistre F/H.

Vous intervenez au coeur du suivi et du traitement des dossiers sinistres, pour garantir rigueur, réactivité et qualité de service. Vous contribuez à la maîtrise des risques et au respect des engagements contractuels auprès des assurés et des partenaires.

Vous travaillez en lien étroit avec les conseillers, experts, réparateurs et assureurs. Vous analysez les informations, anticipez les besoins, et veillez à la bonne application des procédures internes. L'activité demande méthode, discernement et communication claire.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Analyser les déclarations de sinistres et vérifier la conformité des dossiers
- Identifier les garanties applicables et évaluer les responsabilités
- Mandater les experts et suivre l'avancement des expertises
- Négocier et valider les propositions d'indemnisation
- Rédiger les courriers et rapports destinés aux assurés et partenaires
- Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi administratif
- Participer aux échanges internes pour optimiser les procédures

Le poste requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion assurance. L'environnement est structuré, avec des échanges réguliers pour fluidifier le traitement des dossiers et maintenir une qualité constante dans le service rendu.

Vous êtes autonome dans votre pratique professionnelle et force de propositions pour une organisation toujours plus performante.

- Formation en assurance, niveau Bac +2 minimum, indispensable
- Expérience confirmée dans la gestion de sinistres IARD ou assurance de personnes
- Connaissance des conventions et procédures d'indemnisation
- Capacité à analyser des documents contractuels et à rédiger clairement
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi de données
- Sens du service, réactivité et capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs

Vous appréciez les environnements où la précision et la fiabilité sont essentielles. Vous savez arbitrer rapidement et traiter plusieurs situations en parallèle sans perdre en rigueur.

ACTO Consulting, vos cabinets conseils spécialisés en gestion et développement des Ressources Humaines.

Implantée depuis 2018, notre marque ACTO Consulting propose un accompagnement des entreprises autour des problématiques RH telles que:

- Gestion des entretiens annuels/professionnels,
- Élaboration et suivi des plans de formation,
- Bilans de compétences,
- Recrutement en CDI,
- Évaluation des compétences et des aptitudes,
- Outplacement et mobilité professionnelle,
- Développement de l'attractivité des entreprises (visibilité/marque employeur).