Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Directeur Centre de Relation Client et Expertise Rexel H/F Actual Talent (ex Talentpeople)
- Poitiers - 86
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 3 à 4 ans
Les missions du poste
Expert de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en oeuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l'innovation sont au coeur de l'entreprise.
Handi- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l'égard de toute forme de discrimination.
A ce titre, la Direction Commerciale recherche un Directeur de Centre de Relation Client et d'Expertise. Basé à Poitiers (déplacements réguliers à Saintes)
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché au Responsbale Régional Centre de Relation Client Intégrateurs, le Directeur de Centre de Relation Client et d'Expertise est chargé d'animer une équipe de technico-commerciaux sédentaires, de structurer et déployer la stratégie et les ambitions commerciales de Rexel. Plus précisément, il est amené à :
- Manager les équipes technico-commerciales sédentaires : recruter, intégrer, mettre en place les rituels managériaux, fixer les objectifs, mesurer la performance, assurer la formation continue. (Equipes basées à Poitiers et Saintes)
- Garantir la meilleure expérience client : faire en sorte que les équipes délivrent une réponse personnalisée de qualité à l'ensemble des clients, accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix
- Développer les ventes : proposer les services et offres à valeurs ajoutées, analyser le compte d'exploitation et mettre en oeuvre les actions commerciales, coordination et animer les campagnes d'appels sortants, Suivre les affaires
Le profil recherché
Issue d'une formation commerciale ou connexe, c'est avant tout la pertinence de votre parcours de manager dans le commerce BtoB, en encadrement d'équipe terrain ou sédentaire en centre d'appel, ou dans la distribution professionnelle, qui fera la différence. Elle sera indissociable de vos qualités personnelles, en particulier :
- Votre leadership et votre esprit d'équipe
- Votre orientation client et résultats
- Votre rigueur et votre autonomie
- Votre appétence pour les outils informatiques et numériques
- Vous avez idéalement une connaissance de notre domaine d'activité
L'entreprise
Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin.
Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 165 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,6 milliard en 2023. Son ambition, et celle de ses marques Actual, Leader, Ergalis, Ergos, Best intérim, Talentpeople, Up Skills, Clémentine, CCLD, Act4skills, Bizness, Envergure, ESUP, Holberton, est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France.
Publiée le 28/03/2026 - Réf : 3843873/27740955 DCDRCEER/86P
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Directeur Centre de Relation Client et Expertise Rexel H/F
- Poitiers - 86
- CDI
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