Hôte d'Accueil Standardiste - Téléconseiller H/F Phone Régie

Dans le cadre du renforcement de notre équipe sur site, nous recherchons pour notre client un(e) Hôte(sse) d'Accueil Standardiste / Téléconseiller(ère) en CDI.

Vous serez le premier contact d'une clientèle exigeante et participerez activement à la qualité de l'expérience au sein d'une concession haut de gamme.

Vos missions:

Au sein d'un poste en binôme, vos principales missions seront :

- Accueil physique

- Répondre aux appels entrants

- Transférer les communications vers l'atelier et le service commercial

- Mise à jour des statistiques d'appels

- Notification des arrivées clients auprès de l'atelier

- Gestion des cahiers d'appels (Rennes, Saint-Malo, Laval)

- Gestion du courrier (traitement quotidien entre 9h et 10h)

- Classement et archivage administratif le matin (notamment factures)

- Rédaction et envoi de courriers de remerciements

- Gestion du salon d'attente (suivi de la machine à café, accueil client, maintien d'un espace soigné)

Le poste est à pourvoir le 9 mars 2026, dans le cadre d'un CDI à temps complet (36 h/ semaine) du lundi au vendredi.

Horaires :

- Lundi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 18h30

- Mardi : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 18h30

- Mercredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 18h30

- Jeudi : 8h00 - 12h00

- Vendredi : 13h30 - 18h30

Une formation de deux jours est prévue afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

- 12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client