Technicien Support Informatique H/F Adecco

Votre mission

Adecco, via sa marque Tech Talent Services, recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien·ne Support de proximité Niv2 (H/F), le poste est basé à MARCY L ETOILE.

Support & dépannage

- Intervenir sur les incidents hardware et software.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements postes de travail.
- Assurer le support de proximité via le kiosque IT.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes appropriées.

Installations & déploiements

- Traiter les demandes d'installation :
- Laptops
- Desktops
- Imprimantes
- Préparer, configurer et mettre en service les équipements utilisateurs.
- Assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing (OSS).

Réseau & environnement technique

- Réaliser les opérations de brassage réseau.
- Intervenir sur du matériel Lenovo.
- Supporter les environnements Windows 10 / Windows 11 et Office 365.

Votre profil

Formation & expérience

- Expérience significative en support de proximité / environnement kiosque IT.
- Expérience confirmée avec un outil OSS / ticketing.
- Bonne maîtrise des environnements poste de travail.

Qualités personnelles
- Excellent sens du service utilisateur.
- Bonnes compétences en communication.
- Fiabilité et rigueur.
- Autonomie et esprit d'équipe.

A propos de nous

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