Technicien Support Client H/F

Union des Industries et Metiers de la Metallurgie Grand Hainaut

Vos principales missions :

Analyser et vérifier la conformité des commandes clients (références, indices, quantités, délais, spécifications techniques).

Contrôler la cohérence entre commande client, devis validé et données techniques.

Identifier les écarts éventuels et échanger avec le client ou les méthodes.

Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des étapes de production.

Enregistrer les commandes dans l'ERP.

Paramétrer les délais et priorités de fabrication.

Garantir la traçabilité des informations.

Participer à l'amélioration continue des processus de traitement de commandes.

Générer les rapports d'essais, en conformité avec les demandes clients.

Participer aux reportings internes.

Les compétences techniques

- Connaissance des caractéristiques des produits et des techniques utilisées dans l'entreprise
- S'approprier l'objectif de production
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Qualités relationnelles et rédactionnelles è communication écrite et orale : compte rendus, rapports, conception de protocoles d'analyses ...passage de consignes
- Respect du système qualité et consignes sécurité

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum spécialité métallurgie dans le domaine mécanique, ou des matériaux et /ou disposez d'une expérience significative en environnement industriel.

Votre formation et votre expérience vous auront permis de développer une solide expertise en gestion des commandes et en traitement des données

Vous aurez en charge la prise en compte de cahiers des charges complexes, l'enregistrement des commandes et le suivi .

Vous êtes attiré par les nouvelles technologies et le goût des sciences et une volonté de rejoindre une entreprise en croissance.

Vous devez faire preuve d'une grande rigueur, d'une excellente organisation et d'une capacité à travailler de manière autonome.

La capacité à analyser des données complexes , Une bonne connaissance des processus industriels et une sensibilité aux enjeux qualité seront appréciées et seront des atouts majeurs .

Vous serez amené à collaborer avec différentes équipes, à échanger avec des interlocuteurs variés et de faire preuve de diplomatie pour résoudre les éventuels litiges. La capacité à travailler en équipe et à partager vos connaissances sera un véritable atout.

Enfin, une ouverture d'esprit et une adaptabilité aux changements seront des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

Rejoignez AUEM et participez à notre succès collectif en apportant votre expertise et votre engagement et contribuez à l'innovation et à l'excellence dans le secteur industriel !

Les Avantages entreprise :

- - Primes
- Tickets restaurants,
- chèques vacances, chèques cadeau
- Retraite supplémentaire (2% du salaire/an)
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

L'UIMM Grand Hainaut, partenaire de confiance pour les professionnels de l'industrie, recrute pour l'une de ses entreprises adhérentes

AUEM est un laboratoire spécialisé dans la conduite de tests et d'essais mécaniques à destination d'industriels. Nous proposons une large gamme d'essais mécaniques destructifs, physico-chimiques et métallographiques.

L'activité économique d'AUEM gravite non seulement autour des sociétés de métallurgie, sidérurgie et chaudronnerie qui désirent déterminer ou confirmer les caractéristiques de leurs produits mais aussi autour des transformateurs et revendeurs de ces produits. Nous travaillons pour les secteurs du nucléaire, du ferroviaire, de l'armement...

AUEM souhaite renforcer ses équipes et recrute Un technicien Traitement de commandes H/F

Votre rôle principal

En tant que Technicien Traitement Commandes H/F, vous serez au coeur de notre processus de production, garantissant la qualité et l'efficacité des commandes ,

Vous assurez le traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur transformation en Ordres de Fabrication (OF) dans l'ERP, garantissant la conformité technique, administrative et documentaire.
Vous Contribuez à la fluidité du flux de production et à la fiabilité / traçabilité des données.

Vos missions seront variées , allant de la réception des commandes à leur traitement final. Vous serez responsable de la vérification des données clients, de la préparation des documents nécessaires et de la coordination avec les différents services pour assurer une livraison conforme aux attentes.

Vous serez également amené à analyser les demandes spécifiques, à identifier les éventuels problèmes et à proposer des solutions adaptées

La gestion des priorités et la capacité à travailler dans un environnement exigeant seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes de production, et de qualité pour garantir la satisfaction client.

Vos activités incluront également la mise à jour des systèmes de suivi des commandes et la participation à l'amélioration continue des processus.

Vous serez un acteur clé dans la réduction des délais de traitement et l'optimisation des coûts.