Global Cyberdéfense - Soc H/F

Capgemini Technology Services

Vos missions :
- Conduite d'une mission d'analyse FollowtheSun (FTS) à l'échelle globale
Réalisation d'une mission structurée visant à évaluer l'efficacité opérationnelle du modèle FollowtheSun au sein du SOC mondial
- Collecte de feedback terrain auprès des équipes SOC
Organisation et conduite d'entretiens individuels (1:1) avec des analystes et parties prenantes SOC, dans une approche qualitative, structurée, afin de recueillir perceptions, difficultés et bonnes pratiques.
- Analyse structurée des processus de handover interrégions
Identification des limites liées à la transmission d'information entre équipes (incomplétude, hétérogénéité, perte de contexte), et évaluation de leurs impacts sur la qualité des investigations et les délais de résolution.
- Identification des points de friction organisationnels et opérationnels
Mise en évidence des enjeux liés à la communication interéquipes, à la clarté des responsabilités (ownership), à la gouvernance et à la visibilité de boutenbout sur le cycle de vie des incidents.
- Évaluation des usages outils et de la documentation SOC
Analyse de la fragmentation des outils d'investigation et de la documentation (runbooks, KB, FAQs), avec identification des risques opérationnels associés (perte de temps, erreurs, accès inadaptés).
- Formulation de recommandations opérationnelles concrètes
Élaboration de recommandations ciblées : standardisation des handovers, clarification des rôles (type RACI), consolidation documentaire, amélioration des pratiques de formation et de partage de connaissances. [
- Contribution à la réflexion sur la charge opérationnelle et la capacité SOC
Analyse du déséquilibre entre volume d'alertes et capacité de traitement, avec mise en évidence des risques sur la qualité, la fatigue opérationnelle et les back logs, et propositions d'axes d'optimisation. [
- Production de livrables de synthèse et de restitution exécutive
Rédaction et coproduction de supports structurés (présentations, synthèses, tableaux d'analyse) permettant une lecture claire des constats, priorités et leviers d'amélioration pour le management.
- Animation et participation aux instances de coordination opérationnelle
Participation régulière à des réunions transverses (ex. UCF x Analysts connect) afin d'assurer l'alignement entre équipes, partager les constats terrain et soutenir la dynamique d'amélioration continue.
- Appui à la transformation des opérations cyber
Contribution active aux réflexions de transformation organisationnelle et opérationnelle (amélioration continue, gouvernance, engagement des équipes), dans un rôle de support analytique et structurant pour les équipes Cyberdéfense

Votre profil :

Ce que nous recherchons

- Compréhension des environnements SOC et des opérations de cybersécurité
- Capacité d'analyse de processus opérationnels complexes, capacité d'apprentissage rapide et bonnes facultés d'adaptation
- Aisance dans la collecte et la synthèse de feedback terrain
- Rigueur dans la structuration de constats et de recommandations concrètes et applicables
- Qualités rédactionnelles et capacité de restitution claire orientée qualité
- Aisance dans un environnement international et collaboratif

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d'un monde plus durable et inclusif.