Les missions du poste

Vos missions

En tant que Business Analyst ServiceNow RH, vous analyserez les besoins métiers RH, concevrez les processus fonctionnels et accompagnerez la mise en oeuvre des solutions RH sur la plateforme ServiceNow, en particulier le module HRSD.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :
* Recueillir et formaliser les besoins des équipes AMOA et/ou RH.
* Formaliser les parcours utilisateurs.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les développements.
* Configurer les HR Services, HR Case Types, Lifecycle Events et HR Templates.
* Formaliser des maquettes d'écran.
* Participer aux tests fonctionnels et à la recette utilisateur.
* Accompagner le changement et former les utilisateurs RH.
* Assurer une veille sur les évolutions du module HRSD.

Le profil recherché

Votre profil

* Diplôme en informatique, en génie logiciel ou équivalent
* Minimum 5 ans d'expérience
* Bonne connaissance des processus RH et des outils SIRH.
* Maîtrise du module HRSD de ServiceNow (HR Services, Lifecycle Events, Employee Center).
* Maîtrise de l'animation d'ateliers.
* Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.
* Connaissance des méthodologies Agile/Scrum.
* Bonnes compétences en communication et en conduite du changement.
* Anglais professionnel (documentation, échanges avec l'éditeur).

Bienvenue chez Capgemini

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

Publiée le 24/02/2026 - Réf : 425845 43994925

Business Analyst Servicenow RH H/F Capgemini

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