Technicien Développeur Support H/F STACI

Support technique :

- Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi des incidents)
- Analyser les dysfonctionnements applicatifs ou systèmes
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle
- Former et accompagner les utilisateurs si nécessaire

Développement et maintenance :

- Participer au développement, à la maintenance corrective et évolutive des applications
- Corriger les anomalies identifiées par le support ou les utilisateurs
- Réaliser des évolutions fonctionnelles selon les besoins métiers
- Effectuer des tests unitaires et fonctionnels
- Participer aux déploiements et mises en production

Amélioration continue :

- Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles
- Contribuer à l'amélioration des processus de support et de développement
- Veiller à la qualité, à la performance et à la sécurité des applications

Compétences techniques :

- Langages de développement : VBA, VB, VB.NET, C#
- Connaissances en bases de données : SQL, MySQL
- Compréhension des architectures applicatives
- Outils de gestion des incidents et tickets (GLPI, ServiceNow)
- Systèmes d'exploitation (Windows 11, Windows Serveur)
- Notions en réseaux et sécurité appréciées