Les missions du poste

ACTUA Colmar recherche : Téléopérateur / Téléopératrice F/H
📍 Poste basé à Rouffach

Vos missions :
- Gestion des appels et mails entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients
- Gestion des urgences et planification des travaux des techniciens
- Suivi des interventions et optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
- Relances téléphoniques des locataires injoignables
- Suivi administratif des dossiers
- Participation aux astreintes (rythme : 8 jours, 2 fois par an après période d'intégration)

Le profil recherché

Vos missions :
- Gestion des appels et mails entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients
- Gestion des urgences et planification des travaux des techniciens
- Suivi des interventions et optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
- Relances téléphoniques des locataires injoignables
- Suivi administratif des dossiers
- Participation aux astreintes (rythme : 8 jours, 2 fois par an après période d'intégration)

Avantages :
- Rémunération attractive
- 35 heures / semaine sur 4 jours
- Carte tickets restaurants

L'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.