Analyste d'Exploitation - Intégrateur Glpi H/F

Holenek Ingenierie

Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe nous recherchons pour notre client, acteur dans l'Administration Public, un(e) Analyste d'exploitation GLPI. Vous assurerez l'administration, l'évolution et l'intégration de la plateforme GLPI et de son écosystème technique pour le support des utilisateurs de l'institution.

En tant que X, vos missions seront de :

* Assurer l'installation, la configuration et les montées de version de GLPI 10
* Gérer la connexion à l'instance MariaDB répliquée (paramétrage, performance côté applicatif)
* Gérer et maintenir les plugins GLPI (étude, installation, configuration, mises à jour, compatibilité)
* Paramétrer GLPI selon les besoins métiers : profils, notifications, modèles, règles de gestion, SLA
* Assurer l'exploitation courante de la plateforme : sauvegardes applicatives, vérification des traitements, suivi des journaux
* Traiter les incidents et demandes complexes liés à GLPI (N2/N3), en appui de l'équipe gouvernance
* Analyser les dysfonctionnements, proposer et mettre en oeuvre des actions correctives ou d'optimisation
* Rédiger et maintenir la documentation technique

* 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
* Pour pouvoir intervenir sur ce type de projet, une habilitation est nécessaire.

Vos expertises, notre force commune
* Avoir utilisé GLPI (version 9.5+ souhaitée, idéalement 10) ou autre outils d'ITSM
* Solides bases Linux (Debian) : services, systemd, gestion de paquets, droits, logs, sécurité de base.
* Maîtrise de l'accès SSH et du travail en ligne de commande.
* Bonnes connaissances de MariaDB / MySQL côté applicatif : connexions, paramètres, requêtes simples, diagnostics de base (slow queries, index).
* Connaissance pratique d'Apache 2.4 : virtual hosts, SSL/TLS, proxy/reverse proxy, sécurité minimale.
* Expérience d'un outillage CI/CD (GitLab idéalement) : pipelines, runners, variables, gestion de branches.
* Connaissance d'un gestionnaire d'artefacts (type JFrog Nexus/Artifactory) pour les déploiements.
* Notions de base réseau / reverse proxy (idéalement F5) : principes d'équilibrage, certificats, santé des services.

Vos qualités humaines, nos valeurs partagées

* Excellentes capacités d'écoute et d'analyse
* Sens pédagogique et aisance relationnelle
* Rigueur et sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation et agilité
* Esprit d'équipe et sens du service