Chef de Produit Crédit - Marché des Particuliers H/F Crédit Mutuel ARKEA

Poste basé à BREST- Bretagne.



La Direction du Développement et du Marketing est le partenaire business des réseaux du pôle banque de détail. Nous mettons en mouvement la communication, l'offre, la data, l'expérience client et les outils pour soutenir le développement commercial et renforcer la performance sur tous les points de contact.

Notre mission : transformer la connaissance client en opportunités, développer des offres compétitives, simplifier les parcours et donner aux conseillers des solutions qui font gagner du temps et de l'efficacité.

Dans le cadre de la création de cette nouvelle Direction et du département offre et marché, nous cherchons à structurer notre organisation autour de profils permettant d'atteindre les objectifs fixés : maîtrise de nos différents marchés, structuration de nos offres, amélioration de notre proposition de valeur ... Nous rejoindre, c'est contribuer directement à la conquête, à la fidélisation et à la satisfaction client, et participer à la croissance durable d'une banque mutualiste engagée.

Les missions du nouveau département offre et marché sont de 3 ordres :

- construction des plans de développement marché et offre pour les réseaux Crédit Mutuel de Bretagne /Crédit Mutuel du Sud Ouest et Arkéa Banque Privé, avec des priorités à court terme, des sujets exploratoires et une vision prospective,
- chefferie de projets études / lancement d'offres jusqu'à la mise en marché
- suivi de la performance / pertinence des offres et mise à jour



Parlons du poste :



Le poste à pourvoir est celui de Chef de produit Crédit - Marché des particuliers ; il aura pour objectif d'assurer le développement, la performance et la compétitivité de l'offre de crédit. Le Chef de Produit pilote l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception à la mise en marché, en intégrant les enjeux commerciaux, financiers, réglementaires et ESG. Il est le référent de sa gamme auprès du réseau et des autres parties prenantes.



En tant que Chef de produit Crédit, vous aurez pour missions :



- Porter la vision stratégique de l'offre
- Analyser les besoins clients et les tendances du marché pour orienter les évolutions de la gamme.
- Piloter le cycle de vie des produits : conception, business plan, lancement, suivi de performance, adaptation
- Assurer la conformité réglementaire
- Suivre la qualité de l'expérience client sur la gamme.
- Co-construire les argumentaires, supports de communication et outils d'aide à la vente
- Intégrer les dimensions ESG dans chaque produit ou service.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes de la direction (réseaux, fabricants, ASI, ...)
- Suivre les indicateurs de performance (business Plan, satisfaction client, lien engagements, ...) et proposer des plans d'action correctifs le cas échéant