Agent Administratif H/F Samsic Emploi

Vous aimez quand tout est fluide, bien organisé et que la satisfaction client est au rendez-vous ? Rejoignez une entreprise de transport messagerie dynamique où votre polyvalence et votre sens du relationnel feront la différence au quotidien.

Contexte du poste
Au sein d'une agence de transport messagerie située sur Bruges, vous jouez un rôle central dans la gestion administrative et la relation client. Véritable interface entre les clients, les correspondants et l'exploitation, vous assurez la fiabilité des données et le bon suivi des dossiers.

Missions principales

- Saisie et contrôle des éléments de facturation
- Établissement, vérification et transmission des factures
- Gestion des litiges simples liés à la facturation
- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
- Interface entre les clients, les correspondants et les équipes exploitation
- Suivi des dossiers transport et des expéditions
- Gestion et mise à jour des bases de données clients
- Traitement des mails et du courrier administratif
- Classement, archivage et suivi documentaire
- Relance administrative si nécessaire
- Suivi des indicateurs administratifs et reporting

Missions complémentaires

- Gestion des correspondants transport
- Transmission d'informations aux agences partenaires
- Suivi des anomalies de livraison
- Participation à l'amélioration des process administratifs
- Appui ponctuel à l'exploitation selon l'activité

Savoir-faire

- Maîtrise des processus administratifs transport
- Saisie rapide et fiable
- Gestion des flux d'informations
- Suivi et contrôle des dossiers
- Communication claire et professionnelle

Conditions et avantages

- Taux horaire entre 12,20 € et 12,50 € brut selon profil
- 13e mois
- Tickets restaurant 9 €
- Horaires de bureau
- Environnement structuré et dynamique

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.