Alternance - Assistant Chef de Projet CRM -Parfums Beauté - Septembre 2026 H/F Chanel

VOS MISSIONS:

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en oeuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l'ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

- Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d'utilisation à destination des marchés

- Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs

- Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence

- Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux

- Consolidation des KPI's sous forme de reporting de campagnes

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, ...) :

- Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours

- Prise en compte des demandes locales

- Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication ...)

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, ...)

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

- Vous avez un esprit agile et méthodique.
- Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
- Une première expérience en CRM est appréciée.
- De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !

- Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au coeur des préoccupations.
- Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux côtés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus.
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

Vous candidatez en ligne, en veillant à bien joindre votre CV et si besoin votre portfolio. Si votre profil correspond aux compétences recherchées pour ce poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.