Informaticien H/F

Syrtals System Integration

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez à la fois sur le support de proximité, la gestion du parc, et la coordination de projets SI transverses. Vos responsabilités incluent notamment :

1. Support utilisateur et maintien en conditions opérationnelles

- Assurer le support de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution d'incidents, assistance aux collaborateurs.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, applications et périphériques.
- Suivre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing.

2. Gestion et sécurité du parc informatique

- Gérer le parc matériel et logiciel : inventaires, renouvellements, licences.
- Contribuer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques de cybersécurité.
- Administrer les droits d'accès et veiller à la conformité des environnements utilisateurs.

3. Coordination de projets informatiques

- Participer au déploiement de nouveaux outils et à l'évolution du SI : migrations, intégrations, mises à jour.
- Cadrer les besoins métiers et rédiger les documents de suivi (cahiers des charges, plannings, comptes rendus).
- Suivre les prestataires externes et veiller au respect des engagements (délais, qualité, sécurité).

4. Amélioration continue

- Identifier les points d'optimisation du SI et proposer des solutions.
- Contribuer à la rédaction de procédures internes et guides utilisateurs.

Ce que nous offrons

- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Des projets variés et une forte autonomie.
- Un poste évolutif permettant de développer des compétences techniques et de gestion de projet.
- Télétravail selon policy interne.
- Tickets-restaurants, mutuelle, et avantages du groupe.

Profil recherché

- Formation supérieure en informatique (Bac +2 à Bac +5).
- Expérience souhaitée en support informatique, coordination de projet ou administration de systèmes.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, outils collaboratifs et solutions de ticketing.
- Capacité à travailler en autonomie, sens du service, rigueur et goût pour la résolution de problèmes.
- Intérêt pour la gestion de projet et la sécurité informatique.

Adossé au groupe Syrtals, Syrtals Cards & Beyond accompagne les entreprises face aux changements et enjeux du marché de la Monétique et des Paiements Digitaux (cartes, wallets, paiement mobile...) sur les grandes filières Emission, Acceptation et Acquisition et certains domaines connexes (exploitation des données, transfert d'argent, lutte contre la fraude, market place...).

En tant que cabinet indépendant, nous avons pour seule vocation de travailler pour l'intérêt de nos clients.