Chargé de Support Applicatifs AMOA - CDI - le Havre H/F Artemys

Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI).
Localisation : Le Havre (76).
Fourchette de salaire : Entre 25K€ et 28K€.
Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel par semaine.
Date de démarrage : ASAP.

ESN : +35 ans d'existence.

Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle BDD BI Big Data.

800 collaborateurs 80M€ CA (2024).

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

En savoir plus : http://****/company/artemys-agilit www.groupeartemys.com

Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie

- Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout
- Proximité, pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix
- Écoute, parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.

Votre mission (si vous l'acceptez) :

- Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents

- Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement

- Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète

- Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation

- Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers

- Mettre en place les processus de suivi des indicateurs

- Rédiger les procédures et de modes opératoires

- Assurer le suivi de la qualité des applications métiers

- Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers

- Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques

Profil recherché :

Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur.

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
- Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
- Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
- Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

- 25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

- Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
- 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming...

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !