Product & QA Officer H/F

France Travail

IZNES est une place de marché pan-européenne pour des investissement de parts de placement collectif et de tenue de registre en Blockchain. IZNES a reçu l'agrément Entreprise d'Investissement par l'ACPR et l'AMF en juin 2020, lui permettant d'accélérer sa croissance et son développement à l'international, en particulier en Irlande et au Luxembourg. Créée en 2017, elle a comme actionnaires son management et 10 actionnaires institutionnels, sept Sociétés de Gestion de premier plan : Arkéa Asset Management, La Financière de l'Échiquier, Groupama Asset Management, La Banque Postale AM, Rothschild & Co Asset Management, Société Générale Investment Solutions et OFI Invest, l'assureur GENERALI, le groupe de protection sociale APICIL et l'infrastructure de marché Euroclear.

Description du poste :
Le/la Product & QA Officer a pour mission d'assister la Head of Product & Customer Success dans l'ensemble des activités liées à la gestion du produit, à la relation client et à l'animation des utilisateurs, tout en garantissant la qualité, la fiabilité et la performance des solutions logicielles. Le rôle combine des responsabilités de product management, d'assistance fonctionnelle, de documentation, ainsi que de qualité logicielle (QA) via l'élaboration et la mise en oeuvre de processus de tests robustes.

Missions et responsabilités :

A. Support à la Head of Product & Customer Success

- Contribuer à la collecte des besoins et retours des utilisateurs (problèmes rencontrés, évolutions attendues).
- Participer à l'analyse fonctionnelle et à la priorisation des demandes.
- Participer à l'organisation et l'animation de workshops avec clients et prospects.
- Contribuer à la préparation et au fonctionnement des comités « Roadmap produit » où les évolutions sont structurées et priorisées.
- Participer à l'animation des comités clients.
- Rédiger ou contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
- Réaliser les tests des nouvelles fonctionnalités et valider les livrables avant mise en production.
- Mettre à jour les guides utilisateurs, modèles de SLA (Service Level Agreement) et CSO (Client Success Objectives).
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise.
- Participer à l'organisation et/ou la présence lors de salons professionnels et événements sectoriels.

B. Garantir la qualité et la performance des solutions (QA)

- Définir, mettre en oeuvre et améliorer les processus de test des applications développées en Node.JS (incluant MySQL, Playwright, .).
- Utiliser Jenkins, Pipelines CI/CD, SonarQube
- Travailler étroitement avec les équipes produit, développement, infrastructure et support afin de comprendre les exigences fonctionnelles et techniques.
- Identifier, consigner, suivre et documenter les bugs, anomalies et incidents qualité.
- Évaluer les risques associés à chaque release et contribuer aux décisions de mise en production.

Qualification :
- Formation Bac +5 en école de commerce ou équivalent universitaire
- Connaissance des environnements techniques : Node.JS, Playwright, MySQL, Elastic.
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Expérience en product management, QA ou rôle hybride fonctionnel/technique.
- Intérêt pour le secteur des services financiers, des plateformes technologiques ou des solutions SaaS.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Pourquoi rejoindre IZNES ?
- Nous proposons des solutions disruptives et notre activité est en pleine croissance
- Nos valeurs : Bienveillance, Collaboration, Engagement, Audace et Confiance
- Notre équipe enthousiaste dans un cadre de travail dynamique
- De vraies opportunités d'apprentissage et d'évolution
- Des bureaux en plein coeur de Paris
- La flexibilité dans votre organisation de travail (télétravail)
- Votre bien-être au travail (carte restaurant, sport, mutuelle)