Les missions du poste

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :

- Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence.

- Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM.

- Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe.

- Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition.

- Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt.

- Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés.

- Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance.

- Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité.

- Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement).

- Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel).

- Déplacements réguliers en voiture, principalement sur le site Thales Valence, avec possibilité de missions ponctuelles à Lyon et Grenoble.

- Poste en remplacement d'un collaborateur, dans un environnement technique exigeant et collaboratif.

Le profil recherché

- Permis de conduire obligatoire

- Autonome

- Bon relationnel

- Ponctuel

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : Poste basé à Valence, avec déplacements réguliers sur les sites Thales (principalement Lyon et Grenoble )

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

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