Conseiller en Sejour Touristique - Saison H/F

Office du Tourisme Andernos

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de l'information touristique,Environnement culturel et touristique,Animations touristiques,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Connaissance des options de transport local,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Vendre une prestation ou un produit,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Procéder à l'encaissement,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais exigé,Allemand exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.