Chef de Projet - Chef de Projet Salesforce H/F PRAGMATAN CONSULTING

- La personne aura pour mission de diriger un projet et de garantir son bon déroulement, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au suivi postlancement.
- Elle anime et coordonne une équipe de consultants sur un ou plusieurs projets dont elle assure le pilotage opérationnel.

Missions principales

- Piloter l'avancement opérationnel du projet et suivre les KPI associés (qualité, délais, coûts, satisfaction client).
- Assurer un reporting régulier au Directeur de projet, incluant la gestion des risques, les alertes et les plans d'actions associés.
- Étudier, comprendre et challenger les exigences clients, puis définir les réponses adaptées.
- Proposer des solutions méthodologiques et organisationnelles, en s'appuyant sur les experts et consultants internes.
- Être le garant de la relation opérationnelle avec le chef de projet côté client.
- Fluidifier le travail des équipes projet et coordonner l'ensemble des parties prenantes (équipes techniques, métiers, commerciales, partenaires).
- Contrôlez la qualité des développements avec le support des experts Salesforce.
- Superviser les déployés et releases Salesforce (préparation, planification, exécution, go/no go).
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et du kit projet (templates, bonnes pratiques, référentiels).
- Suivre les engagements contractuels : planning et budget (et limités dans le cas de forfaits), sous la responsabilité du Directeur de projets.