Chargé d'Accueil et de Collation Donneurs H/F EFS Etablissement Français du Sang

L'Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Nantes. Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missionsen collecte mobile et sur site fixe seront :

- Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances.
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur
- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne dans le logiciel médicotechnique.
- Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.
- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.
- Participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème.
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins.
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs.
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

Horaires de travail :
Travailcertains samedis
Travail en horaire de journée ou soirée jusqu'à 22h30
Travail sur site fixe ou en collecte mobile

Port de charge possible