Offre Emploi CDI 'Opérateur en Informatique au Centre d'Exploitation Suisse - Recrutement par JEMS

Les missions du poste

- Assurer la surveillance et le contrôle du bon fonctionnement des différents composants du système d'information (infrastructures, applications, réseau et stockage).

- Garantir la continuité des services informatiques en supervisant les traitements et en veillant au bon déroulement des sauvegardes.

- Détecter, qualifier et suivre les incidents, puis assurer leur traitement conformément aux procédures établies.

- Escalader les incidents vers les équipes concernées et assurer le suivi jusqu'à leur résolution complète.

- Participer au rétablissement des services en appliquant des actions techniques documentées.

- Mettre à jour et maintenir la documentation opérationnelle nécessaire au fonctionnement du Centre d'Exploitation.

- Contribuer à la gestion et à la mise à jour des éléments de configuration (CMDB).

- Participer aux interventions techniques sur les infrastructures et accompagner les intervenants internes ou externes si nécessaire.

- Assurer un reporting régulier des activités et contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

Environnement technique

- Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux / Unix

- Infrastructures : environnements compute, stockage et réseau

- Supervision et monitoring : outils de supervision SI (type Centreon, Nagios, Zabbix ou équivalent)

- Ordonnancement et suivi des traitements batch

- Sauvegarde et restauration des données

- Outils ITSM et gestion des tickets d'incidents

- Gestion des configurations et CMDB

- Environnements de production critiques nécessitant le respect strict de procédures d'exploitation

- Outils collaboratifs et de documentation opérationnelle

Le profil recherché

- Formation en informatique (opérateur informatique, exploitation, systèmes ou équivalent).

- Première expérience significative en exploitation informatique, production IT ou support technique en environnement structuré.

- Bonne compréhension des infrastructures et de l'architecture d'un système d'information (serveurs, réseau, applications).

- Expérience dans la supervision et le suivi d'environnements de production ainsi que dans la gestion d'incidents selon des procédures établies.

- Capacité à analyser et diagnostiquer des problèmes techniques et à appliquer des actions correctives documentées.

- À l'aise avec les outils de ticketing, le reporting et le suivi opérationnel.

- Bonne organisation, sens des priorités et respect des procédures.

- Esprit d'équipe, sens du service et capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté production.

- Langue française courante et bon niveau d'anglais professionnel.

Ref: cclv121i3m