Chargé de Programmes en Alternance H/F

Hec Paris le Chateau

Descriptif du poste :
Le service Delivery de l'EXED HEC Paris accompagne les managers et dirigeants dans le développement de leurs compétences organisationnelles au-travers de formations courtes, certifiantes, diplômantes et/ou sur-mesure.

Mission :
- Collaborer avec l'équipe Delivery pour préparer des programmes de formation de haute qualité en tenant compte des besoins spécifiques de nos clients ;
- Participer à la planification et à l'organisation logistique des sessions de formation ;
- Utiliser les outils digitaux adaptées aux techniques de formation et se familiariser avec les innovations technologiques et digitales ;
- Assurer la mise en oeuvre efficace des programmes de formation, en coordonnant les différentes étapes du processus, de la planification à l'évaluation ;
- Communiquer de manière proactive avec les participants pour répondre à leurs besoins et leurs attentes, et assurer une expérience client exceptionnelle ;
- Travailler en étroite collaboration avec les professeurs et experts de HEC Paris pour garantir la pertinence et la qualité des contenus pédagogiques ;
- Collecter et analyser les retours des participants afin de contribuer à l'amélioration continue de nos programmes et des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en proposant des solutions innovantes ;
- Assurer le suivi budgétaire des programmes pour répondre aux exigences de notre gouvernance.
Profil recherché :
- Excellentes qualités en communication écrite et orale, en français et en anglais ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe en favorisant la collaboration et le partage des connaissances ;
- Avoir une forte orientation client et le sens du service
- Savoir gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais ;
- Être souple pour s'adapter aux aléas organisationnels ;
- Savoir s'adapter à des publics variés ;
- Être curieux et faire preuve d'intérêt pour les nouveautés ;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils de gestion de projet, etc.).
- Niveau diplôme : Master 2 en Management Des Organisations