Technicien Support Service Client H/F Supplay

Sous la responsabilité du Responsable Installations, le technicien support service client (hotline) H/F installe et met en route les machines et effectue des opérations d'après-vente.

Ses missions sont les suivantes :

Être un support technique pour le responsable offres dans l'établissement des offres clients
Etablir des devis et listes de pièces de rechange
Participer aux réceptions techniques de matériel neuf à l'atelier
Effectuer les réceptions d'outillages et contrôles avant les expéditions des affaires clients
Effectuer les vérifications et contrôles de montage, de sous-ensembles pré-montés et de préparation de chantier avant expédition
Effectuer des opérations d'ajustage de sous-ensembles pré-montés
Être un support au Bureau d'Etudes Mécanique pour la mise à jour des documentations techniques et des plans d'ensemble
Effectuer des lancements de nomenclatures d'outillages en contrôlant le contenu
Vendre et expédier des pièces
Proposer et vendre des prestations de services, pièces et formations
Dépanner par téléphone ou via la Hotline
Assurer des interventions occasionnelles chez les clients (dépannage, mise au point,...)
Assurer des interventions de type "offres" ou "après-vente" chez les clients