Consultant User Researcher - Univers Chaîne Tv & Médias H/F

Management Informatique & Nouvelles Technologies Conseil

Dans le cadre du développement et de l'optimisation des produits numériques d'une grande chaîne de télévision généraliste, nous recherchons un(e) User Researcher pour accompagner la Direction du Numérique.

Vous interviendrez au coeur d'un écosystème média à forte audience, en lien étroit avec le Head of Design, les équipes design, produit et les expertises transverses, afin de mieux comprendre les usages, attentes et comportements des téléspectateurs et utilisateurs des services numériques de la chaîne.

Vos missions

Stratégie & pilotage de la recherche
- Définir et piloter des stratégies de recherche utilisateur exploratoires et génératives
- Identifier, en collaboration avec les designers CX et UX, les points de friction sur les parcours utilisateurs transverses
- Structurer, alimenter et faire vivre un Research Repository
- Accompagner l'organisation dans sa montée en compétence en User Research
- Diffuser et partager les apprentissages de manière transverse au sein des équipes

Recherche appliquée aux produits
- Planifier et conduire des études qualitatives et quantitatives : entretiens, enquêtes, tests d'utilisabilité, observations
- Analyser les données de recherche pour identifier tendances, besoins et opportunités d'amélioration
- Accompagner les Product Designers, UX Designers et UX Strategists dans les études exploratoires et évaluatives
- Rédiger des insights clairs, actionnables et orientés décision
- Présenter les résultats et recommandations aux parties prenantes (design, produit, management)
- Intégrer les insights utilisateurs dans les cycles de développement produit
- Structurer et enrichir le Research Repository

Vie de l'équipe Design
- Participer activement aux rituels de l'équipe design (guildes, points de synchronisation, partages)
- Contribuer à la culture Discovery et Research au sein de l'organisation

Livrables attendus
- Stratégie de recherche utilisateur
- Rapports d'études et de recherches utilisateurs
- Personas
- Jobs To Be Done
- Backlog des irritants utilisateurs

Votre profil :

- User Researcher
- Expérience significative dans un environnement média / chaîne TV / plateforme de contenus
- Habitude de travailler avec des équipes éditoriales ou des rédactions (fortement apprécié)

Compétences requises (obligatoires)
- Maîtrise des méthodes de recherche qualitative et quantitative
- Capacité à analyser des données complexes et à produire des insights actionnables
- Expérience de l'utilisation d'un Research Repository
- Capacité à accompagner et former des équipes à la recherche utilisateur
- Excellentes compétences de communication écrite et orale
- Aisance dans la collaboration avec des parties prenantes variées (design, produit, éditorial, management)
- Familiarité avec les outils de recherche utilisateur et de design
- Expérience confirmée en environnement média

Atouts appréciés
- Connaissance de l'outil USEDGE
- Expérience de collaboration avec des rédactions
- Sensibilité aux enjeux éditoriaux et à l'audience grand public

Pourquoi devenir un Talent MINT-Conseil ? :

- Pour travailler sur des projets stratégiques et innovants.
- Pour être toujours incité à être force de proposition.
- Pour intégrer une entreprise qui s'occupe de ses Talents.
- Pour rejoindre un programme de Mentorat.
- Pour être accompagné dans le développement de vos compétences pour devenir un futur MINT-Leader.
- Pour profiter de locaux modernes et d activités (Afterworks, yoga, stretching, sophrologie, soirées à thèmes ).

Depuis plus de 10 ans nous sommes une société de conseil en Technologies Innovantes et Management de Projets.
Nous proposons à nos clients un accompagnement tout au long du cycle de développement de leurs produits et services.
Le Développement Humain et la Montée en Compétence sont stimulés pour garantir l'épanouissement personnel des Talents MINT-Conseil.
Les consultants sont associés aux comités de pilotage (Offres, Formation, RH ) afin de participer directement à la MINT-Attitude : forcément collaborative et orientée vers le partage des connaissances de l'ensemble de nos Talents.