Agent de Support Service Desk Niveau 1 H/F FMS - Facylities Multi services

Profil recherché :

- Idéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique ou formation similaire.
- Expérience minimum 1 an en support utilisateur ou centre d'appels.
- Maîtrise des outils informatiques, Google Suite et/ou suite Office (Word, Excel, Outlook...).
- Connaissances de base des outils de ticketing.
- Sens du relationnel, capacité à gérer un volume important d'appels et à prioriser les demandes.
- Autonomie, rigueur, organisation et réactivité.

Conditions du poste :

- Type de contrat : CDI
- Lieu : Saint-Geours-de-Maremne (40)
- Durée : 35 h/semaine
- Horaires : Mardi au vendredi, amplitude 7h30 - 18h en roulement

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).