Alternance Bac+4 - 5 - Responsable de Département Junior H/F Mbway Toulouse

MBWAY Toulouse recrute un Responsable de recrutement Junior pour le compte d'une entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, à Toulouse.

L'Alternance = une formation & une Expérience professionnelle

Dès cette semaine, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et préparer un MBA
Management Commerce Entrepreneuriat.

Ventes & Expérience Client

- Analyser et exploiter toutes les données disponibles pour piloter la performance de votre département et atteindre les objectifs commerciaux.
- Garantir l'exactitude des stocks et optimiser la disponibilité produits (tailles, choix, assortiment).
- Assurer la planification commerciale : plans d'implantation, aménagements périodiques, planogrammes.
- Développer des présentations commerciales attractives et inspirantes afin d'améliorer l'expérience client et générer du trafic.
- Organiser et répartir efficacement les tâches quotidiennes de l'équipe.
- Superviser la zone caisses et les cabines d'essayage (le cas échéant) afin d'offrir un parcours d'achat fluide, rapide et convivial.
- Gérer les réclamations et demandes clients conformément aux standards de l'enseigne, en escaladant si nécessaire.

Management & Développement d'Équipe

- Organiser, accompagner et développer les collaborateurs du département.
- Favoriser l'engagement, la motivation et le bien-être des équipes.
- Former et coacher les équipes sur l'expérience client et les standards magasin.
- Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des collaborateurs.
- Piloter la performance individuelle et collective (objectifs, suivi, absences).
- Répondre aux problématiques terrain et assurer un management de proximité.
- Promouvoir les engagements éthiques, environnementaux et sociétaux du groupe.