Technicien Support de Proximité IT H/F SCC

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Technicien Micro-informatique.
Sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous contribuez à la production informatique sur votre territoire dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur.
Vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des équipements liés au poste de travail et accompagnez les utilisateurs afin de leur garantir un accès fluide et sécurisé aux outils IT mis à disposition par l'entreprise.
Vous traitez les incidents qui vous sont affectés par le Pilote Production et intervenez à distance comme sur le terrain.

Missions principales :

Installation, configuration et déploiement des postes de travail.
Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
Intégration des postes dans le domaine via Active Directory (gestion comptes utilisateurs, droits, rattachement au domaine).
Gestion et suivi du parc informatique (traçabilité, inventaire, stocks).
Déploiement des applications nationales et mises à jour.
Garantie du niveau de sécurisation des postes.
Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs (Microsoft 365 / Office 365).
Support et configuration des équipements mobiles (Android, iPhone).
Rigueur dans la saisie des tickets, le reporting et la traçabilité des interventions.