Responsable ADV H/F

Ekinops France

Rattaché(e) au Group Finance & Internal Control Director, vous pilotez l'activité Sales Administration (ADV) et encadrez une équipe de 5 collaborateurs basée à Massy (91) et Lannion (22).

À ce titre, vous serez en charge de :

- Manager et accompagner une équipe de 5 spécialistes ADV
- Superviser l'ensemble du cycle Order-to-Cash : saisie des commandes, facturation, livraisons, reconnaissance du chiffre d'affaires
- Superviser le credit management et le suivi des encours clients
- Garantir le respect des processus internes, des contrats clients, des réglementations export et des obligations douanières
- Collaborer étroitement avec les équipes Sales, R&D, Finance, Supply Chain et autres fonctions opérationnelles
- Contribuer à l'amélioration continue des processus (optimisation, automatisation, digitalisation, solutions basées sur l'IA)
- Apporter un support spécifique sur les contrats à revenus récurrents et les ventes logicielles
- Gérer les situations complexes avec des clients internationaux (point d'escalade)
- Suivre les KPI, produire les reportings et piloter la performance de l'activité

Vous êtes un(e) manager opérationnel(le), orienté(e) client et amélioration continue, avec une solide expérience en Administration des Ventes / Order Management dans un environnement international.

Expérience

- Expérience confirmée en Sales Administration / ADV
- Minimum 5 ans d'expérience managériale
- Expérience dans des environnements internationaux

Compétences clés

- Maîtrise des modèles à revenus récurrents et des activités liées aux logiciels
- Bonne connaissance des réglementations export et des règles du commerce international
- Maîtrise d'un ERP (SAP idéalement)
- Solides compétences analytiques et capacité à piloter des KPI
- Anglais et français courants (écrit et oral)
- Excellentes capacités de communication transverse

Soft skills

- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à prioriser dans un environnement dynamique
- Esprit d'amélioration continue
- Intérêt marqué pour la digitalisation, l'automatisation et les nouvelles technologies (dont IA)

Depuis plus de 20 ans, Ekinops est au coeur de l'innovation des systèmes réseau.
Nous fournissons des solutions de connectivité réseau ouvertes, fiables et innovantes et contribuons à la réussite de nos clients en leur fournissant des solutions logicielles à forte valeur ajoutée.

Aujourd'hui, plus de 120 fournisseurs de services internationaux, dont de nombreux opérateurs Tiers 1 dans le monde entier, font confiance à nos équipes et à nos technologies.

Le groupe compte aujourd'hui plus de 550 collaborateurs, dont 50 % travaillent dans nos centres de R&D agiles multinationaux.
Ekinops dispose d une véritable empreinte mondiale et d une solide expérience globale, avec des bureaux dans 10 pays à travers le monde.