Chargé·e de Clientèle Assurances Particuliers H/F

France Travail

Experience: 1 An(s) - en assurance IARD

Compétences: BTS assurance,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Procéder à l'encaissement,Gérer des réclamations et litiges,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Développer et fidéliser la relation client,Conduire un entretien de vente,Mettre à jour un dossier, une base de données,Structurer, synthétiser des informations,Favoriser l'entente, la collaboration,Promouvoir une proposition, un projet,Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude,aisance téléphonique,maitrise outils informatiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.