Coordinateur Métrologie H/F Trescal

Quels challenges allez-vous relever avec nous ?

Le Coordinateur Métrologie assure le suivi métrologique en coordination avec les correspondants clients, en tenant compte des demandes spécifiques et des exigences contractuelles.

Il veille à la sécurité du site et fait le lien entre Trescal et le client, représentant ainsi l'image et les valeurs de l'entreprise.

Les principaux enjeux de ce poste sont l'organisation optimale de l'activité afin d'optimiser la satisfaction client.

À ce titre, le Coordinateur Métrologie est garant de la bonne réception, retranscription et transmission des informations au client, de la cohérence des données enregistrées dans le logiciel de gestion client par rapport aux flux physiques et aux demandes formulées et de la gestion efficace des plannings d'activité du site.

Missions :

Rattaché(e) à notre agence de Bordeaux , et basé sur site client, vos principales missions sont les suivantes :

ASSURER L'INTERFACE ET LA COORDINATION DES ACTIVITES

- Assurer l'interfaçage dynamique entre Trescal, les CTM et les affaires en développement
- Coordonner la planification des interventions avec un objectif de maximisation des interventions sur site
- Faire évoluer l'organisation si nécessaire vers des modes spécifiques (ex : Banc Premium ou intervention au plus près de l'utilisateur)
- Suivre les activités courantes et contribuer à la résolution des conflits en remontant les écarts observés
- Traiter les litiges
- Déployer et participer aux démarches d'amélioration continue

GARANTIR LA GESTION DU PARC D'APPAREILS ET LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE

- Garantir un parc d'équipements opérationnel pour les CTM
- Optimiser le taux de disponibilité des équipements
- Contribuer à la maîtrise du taux d'appareils en retard
- Réaliser un inventaire annuel du parc
- Assurer la logistique locale (établis, utilisateurs, gare)
- Vérifier, étiqueter (RFID) et maintenir à jour la liste des bancs dans les laboratoires ETA
- Rattacher les appareils de mesure aux affaires dans l'application métier Skylab

- ASSURER LE SUIVI DES FLUX , DES DELAIS ET LES DONNEES

- Garantir la mise à jour de la base de données client (Adveso)
- Suivre les flux entrants et sortants et contrôler les appareils réceptionnés
- Gérer les urgences et les flux prioritaires
- Suivre les encours, les délais de réparation et la sous-traitance
- Effectuer un recalage périodique entre les prévisions et l'activité réalisée
- Suivre les indicateurs de performance

La liste des missions n'est pas exhaustive.